Panduan Penggunaan Fitur Lupa Kata Sandi (Forgot Password)

Panduan ini menjelaskan langkah-langkah untuk melakukan reset kata sandi pada aplikasi mobile Benemica apabila pengguna lupa kata sandi saat login.

Langkah-Langkah Reset Kata Sandi

1. Percobaan Login Gagal

1.     Buka aplikasi Benemica.

2.     Pada halaman Login, masukkan alamat email dan kata sandi.

3.     Jika data yang dimasukkan tidak valid, sistem akan menampilkan notifikasi bahwa username atau password salah.

2. Mengajukan Permintaan Reset Kata Sandi

1.     Pada halaman Login, pilih opsi Forgot Password.

2.     Masukkan alamat email yang terdaftar pada sistem (contoh: trial@benemica.com).

3.     Tekan tombol Submit / Request Code.

4.     Sistem akan mengirimkan kode verifikasi ke email pengguna.

3. Verifikasi Kode Reset

1.     Periksa email masuk untuk mendapatkan kode verifikasi.

2.     Kembali ke aplikasi Benemica.

3.     Masukkan kode verifikasi pada kolom yang tersedia (contoh: 12345).

4.     Tekan tombol Verify untuk melanjutkan proses.

4. Membuat Kata Sandi Baru

1.     Setelah kode berhasil diverifikasi, pengguna akan diarahkan ke halaman Reset Password.

2.     Masukkan kata sandi baru sesuai dengan ketentuan keamanan.

3.     Masukkan kembali kata sandi baru pada kolom konfirmasi.

4.     Tekan tombol Submit / Save.

5.     Sistem akan menampilkan notifikasi bahwa kata sandi berhasil diatur ulang.

5. Login dengan Kata Sandi Baru

1.     Pengguna akan diarahkan kembali ke halaman Login.

2.     Masukkan alamat email dan kata sandi baru (contoh: passwordrahasia).

3.     Tekan tombol Login.

4.     Jika berhasil, pengguna akan masuk ke Dashboard Aplikasi Benemica.

Referensi Video

Panduan visual penggunaan fitur Forgot Password dapat dilihat melalui video berikut:
🔗 https://youtu.be/R24oFmDrY74?si=8yaHmMDqjUqj09aS